創業30年の製造業A社様では、近年の働き方改革やパワハラ防止法の施行を受け、職場環境の改善に着手されました。きっかけは、若手社員からのパワハラ相談が徐々に増加し、一部の部署で離職者が出始めたことでした。

特に製造現場において、ベテラン社員による厳しい指導が若手社員のストレスとなっていることが判明。「昔はもっと厳しかった」という意識と、現代の若手社員との意識のギャップが大きな課題となっていました。

まず、管理職を対象としたハラスメント防止研修を実施。「指導」と「パワハラ」の境界線について、具体的な事例を用いて理解を深めていただきました。特に製造現場特有の状況を想定したロールプレイングは、参加者から「自分たちの職場に即した内容で分かりやすかった」と好評でした。

続いて、社員が安心して相談できる環境づくりとして、当事務所による外部相談窓口を設置。社内の人間関係に左右されず、客観的な立場での相談対応が可能になりました。

取り組みを始めて半年後、パワハラに関する相談件数は導入前と比べて約60%減少。また、定期的なアンケートでは「上司とのコミュニケーションが取りやすくなった」「相談しやすい環境になった」という声が多く寄せられるようになりました。

現在も、年2回の研修実施と外部相談窓口の運営を継続的にサポートさせていただいています。